営業時間変更のお知らせ

営業時間変更のお知らせ

2021年3月1日より
営業時間 11:00〜18:00
定休日 月、火曜日
(18時ラストオーダー)

変更前
営業時間 11:00〜19:00
定休日 火曜日

変更理由は、
店舗の営業時間を短縮して、
まずは、既存のお客様のアフターサポートための時間や配達や出張対応を充実させるためです。
ありがたいことに、プラスエムでご購入いただいたお客さまが増えてきまして、ご購入後もメンテナンスや修理などアフターサポートのご依頼が増えてきました。

今までは、定休日の火曜日や19時閉店後に対応させていただいておりましたがそれも段々と無理が出てきました。
プラスエムのお客様は子育て世帯のお客様が多く、19時閉店後にお伺いしてそこから対応させていただこうとすると、夜遅くなり小さなお子さまがいらっしゃるご家庭では少しご無理をお願いせざるを得ないこともありました
#ごはんやお風呂や寝るとかバタバタですよね

そこで1時間店舗の閉店時間を早めて18時ラストオーダーにして、18時以降は配達や出張対応を優先の時間にします。
#1時間でも早いだけですごく助かるというお客様のお声がやはり多かったです

また時間変更の別の理由としましては、
店舗の定休日の火曜日の日中に配達や出張対応もさせていただいてきましたが、
ほぼ毎週対応させていただいているために、身体を休ませる日が取れなくなってしまいました。
休みが取れなくても、今まではそれで特に大きな問題が起きることもなく来ましたが、
もし万が一に身体を壊してしまって動けなくなってしまった場合、それが1番お客様にご不便をおかけしてしまい、プラスエム品質の維持が出来なくなるリスクだと考えました。

現状は、新しくスタッフを雇って拡大する方針は考えておりません。
ですので、アフターサポートの充実、リスク回避、品質維持のために営業時間の変更をさせていただきたく思います。
もし、変更したことで逆に何か問題が出てきた時は、その時また考えます。
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

プラスエム・マザー&キッズ・バイシクルストア
代表 川本 剛士


#長々と書きましたが要は
#既存のお客様のアフターサポートの割合を手厚くしたい
#身体が限界超えないように休める時間をください
#その方法がこれです
#ということです

#お仕事柄どーしても月曜日にお店で見学や試乗させて欲しいとか
#18時以降にお店に行きたい
#などありましたら事前にご予約ください
#柔軟に対応させていただきます😊
#まさかの自分で自分のお店に出張対応する的な考えかたです😆
#売るだけ売ってサヨナラみたいな商売はしません
#今チャイルドシートに乗ってる子がいつか大人になって
#自分のお金で自転車を買おう
#ってなった時に思い出してくれる
#そんな末長いお付き合いができるようにします

#子育て応援
#安心を買いたいならプラスエム
#ブリヂストンサイクル公式修理サポート店 ⠀⠀
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#プラスエム mother & kids bicycle store⠀
📍神戸市長田区御船通5-6-10
☎️078-641-2250⠀
🈺11-18時(ラストオーダー)
⠀⠀定休日⠀月、火
👼電動bikke、HYDEEⅡ試乗できます
🚐ご自宅まで配達できます。神戸市外もOK
🔧他店購入のお持ち込み修理大歓迎
🚃西代駅より徒歩5分
🅿️無料駐車スペースあり
🍀↓プロフィール欄よりブログへ
⠀⠀@plus_m_rpp
──────────────────── ⠀
販売:BRIDGESTONE、tokyobike
修理メンテナンス、カスタムはYAMAHA、PanasonicもOKです

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